Очень часто на сайт люди спрашивают, что значит тот или иной статус посылки. А раз спрашивают, то надо разобраться.
В этой статье будет идти речь о почтовых статусах , также у нас есть статья . Это разные вещи. Статус заказа отслеживается в вашем . И отражает информацию о посылке в рамках торговой площадки Aliexpress. А статус посылки отслеживается в почтовых сервисах (Почта России, Почта Китая и т.п.). Не путайте.
Обратите внимание, что далеко не каждая посылка может отслеживаться во время движения от продавца к вам. Это возможно только если у неё будет отслеживаемый трек. Но как узнать об этом ДО заказа?
В случае с Алиэкспресс — откройте , затем нажмите на пункт Доставка
И после нажатия у вас появится меню с информацией о способах доставки. В крайней колонке будет отображаться информация о наличии трека (Информация о доставке).
Если в этом поле указано Не доступна, значит трека у вашего заказа при выборе этой доставки не будет, посылка не будет отслеживаться и текущий почтовый статус посылки вы узнавать не сможете.
Если вы впервые отслеживаете посылку и ваша посылка с Aliexpress, то почитайте нашу статью . Если ваша посылка вообще не отслеживается то читайте .
Обратите внимание, что в статье описаны наиболее частые статусы. На самом деле их гораздо больше, но другие статусы посылок встречаются значительно реже. И ещё, у некоторых частных курьерских компаний, в Китае особенно, одни и те же статусы могут обозначаться разными словами. Если у вас какой-то статус, не описанный в этой статье – спрашивайте в комментариях, попробуем разобраться. Обязательно указывайте где вы этот статус увидели!
Пока посылка в стране отправления, она может иметь такие статусы:
После последнего статуса может пройти довольно много времени пока посылка начнет отслеживаться в стране назначения. Если посылка была отправлена без международного трека, то она может перестать отслеживаться вовсе.
Обратите внимание, что в интерфейсе отслеживания посылки на Почте России, на импорте, указывается индекс адресата. Иногда, в случае ошибки или фейкового трека там может быть видно что посылка идет не в ваше почтовое отделение. Если посылка сменила несколько статусов, а индекс по прежнему не верный, то стоит начать переживать.
Статусы посылки описанные выше довольно стандартные. Они означают, что посылка едет. Иногда посылка может застревать на статусах, иногда пропускать какие-то, но, в большинстве случаев, всё бывает хорошо. Однако есть статусы, которые однозначно означают проблемы:
Эти буквы часто видны при отслеживании статуса посылки на China Air Post. Они означают обозначения аэропортов по IATA, в которых посылка была зарегистрирована. Их обозначения можно увидеть или на любом сервисе покупок авиабилетов (SkyScanner например;)).
Этот статус виден при отслеживании статуса посылки на почте Китая. Это просто внутренние статусы почты Китая, которые они не перевели на английский. Поэтому там где должен быть перевод его нет, а вместо него NULL. Если вам не втерпеж таки узнать что это за статус – переключитесь на китайскую версию сервиса, скопируйте статус в иероглифах и переведите его гугл переводчиком. Правда этот способ не всегда срабатывает. Иногда в китайской версии некоторых статусов просто нет.
NULL, PEK означает, что посылка была в аэропорту Пекина. Что она там делала можно узнать в китайской версии China Air Post.
OE - office of exchange - ММПО, Место Международного Почтового Обмена. Это нормальный статус, значит посылка пришла на таможню и проходит процедуру таможенной очистки.
Очень часто беспокойные покупатели начинают переживать когда статус посылки вдруг перестает меняться. Часто это случается после экспорта.Вроде совсем недавно посылка бодро двигалась по Китаю, меняла статусы чуть не каждый день и вдруг, после какого-нибудь Export of international mail, Arrived to destination country и тому подобного трека, посылка перестает двигаться..
Если вы узнали свою ситуацию, то мы подробно разобрали эту ситуацию в статье . Если кратко, то есть два варианта:
Но как бы то ни было. Отслеживается ваша посылка с Алиэкспресс или нет, главное что вы должны делать это контролировать срок защиты и продлять его при необходимости или открывать спор.
Проверка продавца на Алиэкспресс
Большинство проблем с заказами на Алиэкспресс можно избежать если тщательно подходить к выбору продавца на Алиэкспресс ДО покупки. В этом нет ничего сложного и можно разобраться. Но если время дорого и разбираться некогда, то воспользуйтесь нашим сервисом.
Я многократно писал личное мнение, что при заказе товаров из Китая надо набраться терпения. Не надо переживать, если посылка не меняет статус три дня, неделю, две. Это обычное явление. А уж в праздники, которых в Китае не мало, вообще всё останавливается. При заказе товара на Aliexpress ваши посылки защищены. Куда важнее для успешной покупки потратить больше времени на выбор лота и затем контролировать лишь срок истечения защиты. Чем по 20 раз в день мониторить движение посылки.
И пользуйтесь сервисами и программами для контроля движения посылок. Их сейчас не мало разных.
P.S. от февраля 2018:
В комментариях вы часто спрашиваете что значит тот или иной статус посылки. Чаще всего неясность значения статуса связана с кривым переводом статуса выданного китайским перевозчиком. Часто текущий статус зависит от предыдущего движения посылки и понять что значит ваш не стандартный статус сейчас возможно только поняв как посылка двигалась ранее. Поэтому, если хотите спросить что-то про вашу посылку:
Пишите трек номер вашей посылки.
А комменты вида «Что значит статус ХХХ» мы будем игнорить или удалять. Уж простите, но утомило копипастить «Напишите трек, посмотрим» в пустоту.
Статус почты Сингапура «ARRIVAL AT DESTINATION POST» переводится как «Прибыло на почту страны получателя». Это значит, что отправление прибыло в страну назначения и впереди будет этап экспорта-импорта и таможенное оформление. Это- самый долгий участок пути. В идеале, посылки проходят его за 1-2 недели. Но, иногда, может пройти довольно большой срок, а статус ARRIVAL AT DESTINATION POST никак не меняется.
Что делать, если ваша посылка зависла со статусом ARRIVAL AT DESTINATION POST? Когда нужно начинать волноваться? Сколько посылка может висеть с данным статусом?
На этапе экспорта-импорта вы никак не можете повлиять на его скорость. Посылки могут в худшем случае зависать и на 1-2 месяца. Но у почты Сингапура очень редки потери посылок, поэтому, даже если ваше отправление где-то зависло, то, скорее всего, оно продолжит движение через какое-то время. Иногда очень продолжительное.
Если статус ARRIVAL AT DESTINATION POST не меняется 1-4 недели, то пока волноваться рано. Если статус висит больше месяца, то можно для успокоения написать продавцу, попросить его посмотреть, что случилось с посылкой. Но, скорее всего, продавец ответит, что ваш заказ в пути и попросит подождать.
Остается только следить за таймером и ждать, пока посылка пройдет все необходимые процедуры. Если вы не получите отправление, то нужно будет открыть спор за 2-3 дня до окончания крайнего срока доставки.
Arrive at destination country - статус в информации об отслеживании посылки, свидетельствующий о прибытии почтового отправления в страну получателя.
Однако прибытие в страну назначения не означает, что заказ будет доставлен в ближайшие дни, так как каждое отправление еще должно пройти таможенный контроль.
К тому же, после вышеописанной процедуры посылку должна оформить компания-перевозчик, которая произведет доставку получателю. Нередко почтовые отправления перевозят в сортировочный центр, откуда заказ уже отправляется к получателю.
Статус “Arrive at destination country” можно встретить в разделе «Мои заказы» на Алиэкспресс , где у каждого конкретного заказа есть страница отслеживания, а также при попытке разузнать информацию о местоположении отправления на сайте Cainiao и других сервисах.
Под статусом всегда располагается дата и время, когда посылка прибыла в страну получателя. К сожалению, город в который прилетела посылка из информации об отслеживании определить не получится.
Дословный перевод фразы «Arrive at destination country» на русском языке звучит следующим образом - «Прибытие в страну назначения» .
Статус встречается не только в одном конкретном
Wishpost (ShpostWish) это логистическая услуга запущенная совместно магазином Wish и China Post , специально для продавцов Wish. Посылки доставляются авиапочтой. Данной службой продавцы Wish отправляют регистрируемые и нерегистрируемые посылки весом до 2 кг, в 42 страны включая Россию, Украину, Беларусь и т.д.
Для нерегистрируемых посылок (Wish Post Unregistered), информация о внутреннем отслеживании предоставляется компанией China Post , в том числе: сбор и отправление посылок, но заграничное отслеживание не предоставляется. Не отслеживаемые номера выглядят как UH002420544CN, UD007567073CN, 85030380157.
Регистрируемые посылки (Wish Post Registered) отслеживаются на всем пути следования, от создания транспортной накладной, до прибытия в ваше почтовое отделение. Номера регистрируемых отправлений начинаются на "R" и похожи на RQ919617616CN.
Дополнительно товары могут быть отправлены через China EMS ePacket , обеспечивая своевременное отслеживание информации о сборе, экспорте, приземлении и доставке посылки. Стандартизованный рабочий процесс China Post EMS гарантирует целостность посылок и своевременную доставку.
Номера посылок отправленных через China Post EMS ePacket имееют следующий формат L*.........CN, и похожи на LF088883422CN.
Посылки Виш отправляются мелкими пакетами Почты Китая (U..CN), регистрируемыми пакетами (R..CN), и как ePacket (L..CN). Любой из видов отправлений с Виш вы можете отследить на нашем сайте на русском языке.
Введите трек-код, или номер отслеживания в поле поиска выше. Мы предоставим вам подробную информацию о вашей посылке.
Wish Post Unregistered Украина отправления отслеживаются только на территории Китая, вплоть до вылета в Украину. Далее отслеживание останавливается, и вы узнаете о посылке только после получения извещения с почты.
Наш сервис позволит вам отследить www.shpostwish.com на русском. Все статусы переведены с английского и китайского на русский, и мы автоматически проверим нужную для вас местную почтовую службу, такую как Почту России, УкрПочту, БелПочту.
Посылки приходят в ваше почтовое отделение. После пересечения границы, посылки передаются в местную почтовую службу, для России это Почта России , для Украины это УкрПошта и так далее.
Посылки с Wish идут столько же как и обычные посылки из Китая отправленные Почтой Китая , в среднем посылки доходят за 20-30 дней.
Приложение Посылки поможет тебе отследить статус и местонахождение твоей посылки доставляемой Wish Post.
Многие россияне делают заказы на сайте торговой интернет-площадки «AliExpress». Имеющийся там товарный ассортимент не только довольно разнообразен, но и обладает весьма привлекательными ценовыми характеристиками. При всех плюсах таких покупок они обладают одним существенным недостатком – купленный товар приходится ждать неделями и месяцами, а процесс отслеживания статуса товара не менее увлекателен, нежели сам шоппинг. В данной статье я расскажу об одном из таких статусов «Arrived at destination country» , поясню, как он переводится на русский язык, а также опишу несколько смежных статусов местопребывания товара на данном этапе.
Как известно, процесс доставки товара, приобретённого на AliExpress, начинается после оплаты выбранного покупателем товара. Продавец бронирует товар, упаковывает, и через несколько дней (в зависимости от объёма нагрузки) отправляет товар с помощью китайской почтовой системы «China Mail» (почта Китая).
Сам товар получает «tracking number» — номер, по которому клиент может отследить местонахождение товара на пути от продавца к покупателю
В зависимости от страны и места назначения товар проходит множество транзитных пунктов, таможни, почтовые отделения и другие звенья логистической цепи. При этом случаются ситуации, когда товар застревает в какой-либо точке (а то и на начальном этапе отправки), потому важно регулярно отслеживать его местонахождении, и, при существенной задержке отправки или махинаций с доставкой, открыть спор с продавцом на возврат потраченных вами средств.
В переводе на русский язык статус товара Arrived at destination country звучит как «Товар прибыл в страну назначения» . В нашем случае это обычно означает, что товар прибыл в Россию, ожидает прохождение таможни, а затем будет перемещён в точку распределения, с которой он отправится в почтовое отделение по месту жительства покупателя.
При этом от прибытия в страну назначения до получения товара на почте может пройти значительное время (обычно несколько недель), потому радоваться прибытию товара в Россию я бы не рекомендовал (были случаи, когда товар, прибывший в Россию для российского покупателя, после прохождения российской таможни отправился ещё в Финляндию, чтобы оттуда окончательно вернуться в Россию).
После того, как мы разобрались с тем, что это значит arrived at destination country aliexpress, рассмотрим ещё несколько смежных статусов доставки вашего товара. Среди подобных статусов я бы отметил также следующие:
О других статусах AliExpress вы можете прочитать в специальных материалах на нашем сайте (здесь, здесь, и здесь).